​​1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Real-Change – Beratung & Coaching (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundschaft“).

Mit der Terminvereinbarung, Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt sich die Kundschaft mit diesen AVB einverstanden.

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2. Leistungsangebot

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Beratung und Coaching, insbesondere:

• Berufsberatung

• Studienberatung

• Laufbahn- und Karriereberatung

• Persönlichkeitsanalysen (inkl. psychophysiognomischer Methoden)

Die Leistungen erfolgen in Form von persönlichen Gesprächen, Online-Sitzungen sowie schriftlichen Ausarbeitungen.

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

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3. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminbuchung (online, telefonisch oder schriftlich)

• oder durch ausdrückliche Bestätigung eines Termins durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils auf der Webseite publizierten Preise.

Die Zahlung erfolgt:

• im Voraus

• Bar vor Ort 

• nach Vereinbarung per Rechnung

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor:

• Mahngebühren zu erheben

• Verzugszinsen geltend zu machen

• weitere Termine auszusetzen

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5. Terminabsagen und Verschiebungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen oder Verschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin vollumfänglich verrechnet.

Ausnahmen können in begründeten Einzelfällen nach Ermessen der Anbieterin gewährt werden.

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6. Mitwirkungspflicht der Kundschaft

Die Kundschaft verpflichtet sich:

• wahrheitsgemässe Angaben zu machen

• aktiv am Beratungsprozess mitzuwirken

• vereinbarte Termine einzuhalten

Die Qualität der Beratung hängt wesentlich von der Mitwirkung der Kundschaft ab.

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7. Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• Entscheidungen der Kundschaft

• daraus resultierende persönliche, berufliche oder finanzielle Konsequenzen

Die Beratung stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung dar und ersetzt keine solche.

Jegliche Haftung wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

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8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser:

• bei gesetzlicher Verpflichtung

• oder mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft

Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

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9. Urheberrechte

Sämtliche Unterlagen, Analysen und Ausarbeitungen sind urheberrechtlich geschützt.

Diese dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin weder vervielfältigt noch weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

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10. Abgrenzung zu Therapie

Die angebotenen Dienstleistungen sind Coaching- und Beratungsleistungen.

Sie stellen keine:

• medizinische Behandlung

• psychotherapeutische Therapie

• psychiatrische Diagnose

dar.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, eine entsprechende Fachperson zu konsultieren.

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11. Änderungen des Angebots und der AVB

Die Anbieterin behält sich das Recht vor:

• Angebote, Preise und Inhalte jederzeit anzupassen

• diese AVB jederzeit zu ändern

Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

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12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AVB unwirksam oder ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

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14. Schlussbestimmungen

Mit der Buchung einer Dienstleistung bestätigt die Kundschaft, diese AVB gelesen und verstanden zu haben sowie diese vollumfänglich zu akzeptieren.

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